Prima capire, poi intervenire
Un guasto ha quasi sempre una causa che sta un livello più in là del sintomo. Cerco quella, anche quando la soluzione rapida sarebbe più comoda per entrambi.
Quell’abitudine non mi è più passata, ed è diventata il modo in cui lavoro.
Il percorso
- 2007
GL Consulting
All’energia sono arrivato dopo le telecomunicazioni, sempre dal lato commerciale. Poi ho deciso di mettermi in proprio e di portarmi dietro entrambi i settori: non più agente per conto di qualcuno, ma consulente per il cliente, su telecomunicazioni ed energia insieme.
Dieci anni passati a leggere le offerte invece che a proporle, rimettendo in ordine contratti, forniture e costi di gestione. È un mestiere che insegna in fretta dove stanno i margini e cosa un’azienda paga senza accorgersene.
In parallelo la parte tecnica cresceva: dalle reti ai sistemi, dai sistemi al software.
- 2018
FL System
Ho invertito l’ordine. La consulenza sui costi si chiude e l’informatica diventa il mestiere principale: assistenza e consulenza tecnica su sistemi informatici e telecomunicazioni.
- 2024
FL System S.r.l.
L’attività diventa società, per crescere e per presentarsi alle aziende con una struttura adeguata agli incarichi che seguo oggi.
Dove sono utile davvero
Integrare sistemi diversi e trovare la causa dei problemi.
Sono le due cose che negli anni ho visto mancare più spesso. Ogni fornitore conosce il proprio pezzo e nessuno guarda l’insieme: il centralino funziona, la rete funziona, il gestionale funziona, e messi insieme qualcosa si inceppa. Lì serve qualcuno che li sappia leggere tutti e tre.
L’altra è la diagnosi. Rimettere in piedi un sistema è spesso la parte facile; capire perché si è rotto, e perché si romperebbe di nuovo, è il lavoro.
Venire dal commerciale mi lascia poi un vantaggio che non è tecnico: so anche cosa un intervento significa per l’azienda. Quanto costa fermarsi, cosa si può rimandare e cosa no, se una spesa ha senso adesso o fra sei mesi.
Diciannove anni di problemi veri, su impianti veri, in aziende che dovevano tornare a lavorare quel giorno. Una competenza costruita sulla casistica, dove le cose non funzionano come sulla carta.
Come lavoro
Le scelte tecniche si spiegano
Non chiedo a nessuno di fidarsi di una decisione che non ha capito. Ogni intervento viene concordato prima e verificato dopo.
Il sistema resta documentato
Configurazioni, schemi di rete e accessi sono consegnati al cliente. L’infrastruttura è tua e devi poterla dare in mano a chiunque, in qualsiasi momento.
Un solo interlocutore, dall’analisi all’assistenza
Chi progetta il sistema è la stessa persona che lo realizza e che risponde quando qualcosa non va. Nessun passaggio di consegne, nessuna spiegazione da rifare da capo a ogni chiamata.
Per le competenze specialistiche e per gli interventi che richiedono più mani, FL System lavora con una rete di aziende partner selezionate. Il coordinamento resta mio: hai un referente, non un elenco di fornitori.
Competenze e certificazioni
I sistemi su cui lavoro ogni giorno:
- Reti cablate e Wi-Fi, firewall e accessi remoti
- Windows con dominio Active Directory e in workgroup
- Microsoft 365 ed Entra ID
- Server Linux, NAS e sistemi di backup
- macOS in ambienti misti
- Centralini VoIP e telefonia 3CX
- Automazioni e software su misura
In collaborazione con aziende specializzate seguo anche impianti di videosorveglianza e sistemi di allarme, civili e industriali: la progettazione e l’integrazione con la rete restano mie, l’installazione è affidata a partner del settore.
In sede e da remoto
Buona parte delle richieste si risolve da remoto, spesso nella stessa giornata e senza aspettare una trasferta. Quando serve esserci di persona ci vado, concordando il momento in base all’urgenza reale: quello che ferma il lavoro viene prima di quello che può aspettare.
Parliamone
Raccontami la tua attività e cosa vuoi realizzare. Bastano poche risposte per preparare un primo confronto utile.